私たちの何人かは、私たちのビジネスの利害関係者と向き合い、資金調達、または新しい市場を追求したり機器を購入したりする許可を求めなければなりませんでした。これらは重要な会話のより典型的な例ですが、多くの日常的なやり取りも同様に重要である可能性があります。
重要な会話は、ハイステークス、異なる意見、強い感情の3つの条件をカバーする会話です。あなたが一つになっていることを最初に告げるのは、あなたがどのように感じているかです。問題は、あなたがどのように感じるかに反応することは、それが一般的であるように、あなたが望むものを手に入れるかどうかに大きく影響するということです。ビジネスでは、それはプロジェクト、割り当て、さらには販売を成し遂げたり壊したりします。
ビジネスコミュニケーションと広報の専門家であるVinaVidal Vicenteに、重要な会話を認識して管理することがビジネスにどのように影響するかについて正確に尋ねました。彼女の洞察は、Kerry Patterson、Joseph Grenny、Ron McMillan、AlSwitzlerによる著書「CrucialConversations：Tools for Talking When StakesHigh」に基づいています。
1.対話とエンゲージメントの向上に役立ちます アヤラランドは繁栄しているケソンシティの足跡を固めます クローバー型：メトロマニラの北の玄関口 なぜ予防接種の数が私を株式市場についてより強気にするのか
マルセリート・ポモイがエレン・デジェネレスのショーに出演
重要な会話で感情をマスターすることは、重要な問題についての調整と合意に達するために、何かについて誰かと話すのに役立ちます。
たとえば、L。は常に権威のある人々と話すのに苦労してきました。彼女が上司と会うときはいつでも、彼女の心臓は非常に速く鼓動し、彼女の手は汗をかき始めました。彼女は重要な会話セッションを通して彼女の感情を管理することに関する演習を学びました。
すぐに、彼女は手を挙げて、会議中に意見を述べ始めました。彼女の上司は注意を払い、彼女にますます多くの割り当てを与えました。 L.は、上司が別の役割に移った後、最終的に上司から引き継ぎました。
2.行動に変化をもたらす
特にデリケートな問題について誰とでも話すことができると、意思決定プロセスが早まり、行動へのコミットメントが促進され、生産性が向上し、有意義な関係が維持されます。
A.とQ.は良い友達であり仕事のパートナーでした。 Q.が家から自転車で移動した後、職場に現れるときを除いて、物事は一般的にそれらの間でスムーズに進みました。 A. Q.に、自転車に乗った後の彼の臭いは非常に強く、ほとんどの同僚はこれが起こったときに彼を避けていることを伝える必要がありました。その結果、会議は延期され、期限が守られなくなります。
重要な会話ツールを使用して、A。はフィードバックを書き留め、リハーサルしてからQに渡しました。会話が終わったとき、Q。は自転車に乗った後、すばやくシャワーを浴びて、新鮮な服をバッグに入れようと決心しました。その後、他の同僚とのコラボレーションがより簡単になりました。
3.高性能の文化を構築します
一貫したコミュニケーション行動は、組織、チーム、および個人が信頼と尊敬に基づいて高性能の文化を発展させることにつながります。
10000人のフィリピン兵をくれ
J.のチームは、彼女がチームをどのように運営していたかを高く評価しています。彼女は率直で実用的なフィードバックを提供し、常に賞賛を与えることを忘れないでください。彼女のリーダーシップのおかげで、彼らは常にお互いのパフォーマンスに気を配り、彼らの測定基準が満たされていることを確認しています。
ビセンテは11月9日に「重要な会話：権力、地位、権威に対処する方法」というタイトルの1日コースを実施します。
Inquirer Academyは、マカティ市のポンテ通りの角にある4168 Don Chino RocesAve。にあります。ワークショップの詳細について、または記事への入力を追加したい場合は、[電子メールで保護]に電子メールを送信し、（632）834-1557または771-2715に電話して、JeraldMiguelまたはJudyBondocを探してください。